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社是と十訓

c0066514_16101435.jpg●ネットサーフィンをしているとGoodwillグループのサイトへたどり着いた。主たる業務は人材派遣の会社であるが、最近ネーミングライツで西武ドーム→グッドウィルドームになった事を耳にしたことがある。
      十訓の最後に●正しくないことをするな、常に正しい方を選べ-とある。
 何が正しくて、何が正しくないのか-難しい選択を瞬時にしなければならない事が多い接客業では、当事者のセンス(知恵と経験)により決定されるように思います。
●お客様の立場にたて、究極の満足を与えよ-で、おのずと答えが出てきます。
自分ならこうして欲しいと思う事を相手にして差し上げることが、屁理屈を言わず素直に
笑顔を添えて出来るかどうか?困難な選択はその人の知恵と経験が試される時。
#グッドウィルグループの社是は<弛まぬベンチャースピリット>である。
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by kazewokiru | 2007-02-03 16:45 | 日々の雑感 | Comments(0)

特技「余計な一言」      職業「街の自転車屋」since1985


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